訂購流程 How to order

1. 官網下單:

  • 由於可客製的商品分類眾多,找到您想要客製的商品後,請詳閱商品頁面中相關資訊及訂購需知。
  • 選妥規格後,如尺寸、單/雙面、顏色等,價格與量價都會自動會計算。
  • 之後在購物車頁面備註客製內容(如名稱、日期),所有要求敬請預早告知,並以實際尺寸上傳所需照片。
  • 敬請留下能聯絡上的電郵!或以社交平台聯絡我們,我們會改以Direct Message發送預覽圖。
  • 如所需上傳的照片多於4張,可一次過以電郵傳送給我們,電郵標題備註訂購者名稱或訂單編號則可。
  • 我們收妥一切資料後,我們會於二至三個工作天內以電郵發送設計預覽圖予

2.線下下單:

  • 可於網站選擇心宜設計後,在Facebook / Instagram 傳送產品頁截圖或連結給我們,我們會額外傳送簡單表格填寫,或可主動提供你希望的定製內容。
  • 照片請以電郵無壓縮傳送給我們,電郵標題備註訂購者名稱或訂單編號則可。
  • 插畫的話,照片於Message box中傳送則可。
  • 我們收妥付款證明及一切資料後,我們會於二至三個工作天內以社交媒體內的信息夾/Email中發送設計預覽圖予你。敬請回覆確認喔!

3. 選擇銀行轉帳或Payme等線下付款:

  • 下單成功後,您會收到SMS簡訊/Email確認,連結中會有第三方支付的方法。
  • 提供多元付款方式:ATM轉帳、Payme、轉數快FPS、支付寶(HK)。
  • 完成付款後請電郵入數紙予我們,我們會於後台盡快更新付款狀態。

4. 電郵預覽圖並等待你的確認

  • 收到付款後我們會以電郵回覆,並開始進行設計。
  • 設計需時約二至三個工作天,並會以電郵或社交媒體Inbox中發放預覽圖予你確認。
  • 若還需要調整,回覆需要調整的明確指示,我們會再mail給您調整後的示意圖(您可以免費調整兩次)。如有任何要求,敬請於下訂單時告知。
  • 確認設計後會開始進行製作,製作時間約需十至十五個工作天,如有特殊收貨日期,請預先與設計師聯絡!

5.製造日期

  • 由於獨一無二的客製產品由設計、插畫、製作、包裝到物流均需時間,普遍需要十至十五個工作天,請耐心等侯。

6.物流寄送

  • 由香港運送至香港時間一般為二至三個工作天。
  • 台灣的朋友需時約四至七個工作天,台灣海關已自 2020 年 1 月 16 日起落實實名認證作業,收件人需下載指定 App「易利委EZway」,並提供身份證號碼予我們寄件,於APP內填寫基本信息並完成實名認證後,即可順利收貨。
  • 實名驗證程序僅需註冊一次。完成驗證之後,客人未來再次購買海外商品均無須再次進行驗證。
  • 寄出後,我們同樣會SMS傳送可追蹤送貨狀況的連結,您可以使用此連結掌握送貨狀況。

 

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