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客製化插畫馬克杯-個人化結婚禮物情侶杯系列
客製化插畫馬克杯-個人化結婚禮物情侶杯系列
無法載入取貨服務供應情況
- 客製產品先於電郵發放預覽讓你過目，並包括兩次修改。
- 插畫＆設計各約需1-3個工作天;製作約需7-13個工作天。
- 於下方填寫及上傳照片。如照片較多，請電郵給我們
〈可定製部份 Customisable〉
-名及日期 Name & Date
-價錢已包括插畫
Price is included for 2 person illustration.
-2位以上可透過「插畫產品頁」額外加購插畫
If more than 2person, extra Illustration are available for extra charge via our "Illustration product page"
〈尺寸 Size〉
W: 8.2cm
H: 9.6cm
容量:約350ml
〈材質Material〉
陶瓷, 以無毒顏料烘烤定色，可盛載冷熱飲料
白色瓷器在製作過程中可能會產生微雜質灰點，此為正常狀況。
Ceramic; Can hold hot and cold drinks
White porcelain may produce fine impurities and gray spots during the manufacturing process, which is normal.
〈插畫illustration〉
-插畫提供兩次小型修改 We provide 2 times minor amendment.
-帶有風格的手繪插畫，像真度有限，亦有審美觀難以一樣，如有任何要求歡迎預早查詢及告知。定製產品恕未能換照片或重新繪畫。
Hand-painted illustrations with style cannot draw it like 100% real. please feel free to let us know if you have any requirements in advance. Custom products cannot be changed or repainted.
*More details please see our illustration product page or Q&A
〈保養須知 〉
建議使用海綿清洗，不建議使用鋼刷及大力刷洗，避免顏色脫落。
Recommended to use a sponge for cleaning, steel brush and scrub is not recommend.
不推薦使用非微波爐洗碗機
non-microwave dishwasher not recommended
〈物流Shipment〉
-全球寄運由順豐速運寄出 Worldwide shipping by using SF-express
-由香港寄出 Send from Hong Kong
-運費或任何稅款由購買者負責 Receiver pay for the delivery cost or any tax
訂購需知
訂購需知
帶有風格的手繪插畫，像真度有限，亦有審美觀難以一樣，如有任何要求歡迎預早查詢及告知。定製產品恕未能換照片或重新繪畫。
請問訂製商品多久才能收到呢？
一般來說插畫約需1-3個工作天，設計排版1-2個工作天，修改1個工作天；
而製作產品需要7-10個工作天左右(不含假日)。
因為客製化產品製作需時，
抱歉不接受加急單。所以請預留多點時間作設計、製作及物流緩衝。
如遇訂單較滿時會需要更久的時間, 例如是情人節、聖誕節及長假期前後，
請預備充足時間絡我們，或詳見網站上的公告的截單通告或pm詢問喲！
請問我的商品怎麼寄送的呢？
香港－我們會透過順豐到付寄送到順豐站／智能櫃／工商地址／住宅地址；
順豐寄出後約 1－3天會收到(不含偏遠地區)，急於收件的朋友建議提交順豐站或工商地址作收件地址。
台灣＆海外 – 我們會透過順豐到付寄送，運費會依照訂購商品的重量、尺寸跟地區報價，詳細可參考順豐官網。
怎麼樣的照片才適合用？
一張漂亮清晰的照片才能呈現出有質感的商品喲！所以照片挑選是最重要的一環了！以下是建議大家挑選照片的幾個小技巧:
1. 請找手機或是相機照的原始檔案, 避免使用FB下載/ 通訊軟體如Whatsapp/Line接收/ 或曾經使用修圖APP修改過的照片！因為都是經過壓縮，解像度會不足。
2.請挑選光線明亮且清晰、頭部沒有被裁掉的照片
3.購物車頁面可上傳圖片及備註定製內容，如多於四人照片，可將照片電郵至:
香港跟海外的付款方式
香港朋友可以利用線下付款方法，如銀行轉帳、Payme、轉數快、支付寶等方法付款；
線上付款: Paypal
如果你想使用信用卡或VISA信用卡付款的話， 可以選擇線上付款。
請注意，如使用paypal刷卡付款，非香港區銀行可能會視此為海外交易而收取海外交易手續費，如您想於購物前確認是否會被收取手續費，最保險的方式是直接致電給您的發卡銀行詢問。
若是結帳後發現已被收取海外交易手續費，因此款項為您的發卡銀行收取，我們無法退還，但若您是第一次發生此狀況，建議您直接與paypal客服聯繫。
製成品會跟照片有色差嗎？
因印刷用的CMYK跟在電腦螢幕上看到的RGB顏色並非同一Color Code，加上不同材質上進行熱印轉印和材質的影響，也會有不同的顏色飽和度。所以照片顏色與真正印出來會存在少許色差跟飽和度不同的問題。加上每一台電腦看到的顏色也都會不一樣, 所以完美主義者請先考慮此點才決定下拍喔！
看完修圖後發現照片不適合可以換照片嗎？
在設計預覽前設計師會先Review照片是否OK才使用，如效果不佳的照片我們亦會提出我們的意見， 不過最後希望用哪張照片的主導權當然在你手！
而修改設計方面，除了設計師問題而需要修改之外，客戶的客製化要求最好可以事先告知，我們最多可以提供二次的小修改服務。
而插畫則提供二次小修改，請體諒插畫師朋友的努力，恕未能提供另類畫風或重畫。
什麼情況下可以退貨？
因為是客製化商品所以恕我們未能提供退貨及退款服務。
亦因印刷清晰度取決於客人來的像素，如客人不滿意成品，也恕未能退款退貨。
但是如果商品有瑕疵(ex: 車縫瑕疵/ 污損/ 大範圍印刷瑕疵) 請於收到商品7天內與我們聯絡,我們會依照情況重新安排。
基本上大部分的照片都是可以做的喔！但是有版權的圖片(ex: 明星，版權卡通人物…等) 就因版權問題而無法製作了。
訂購流程
訂購流程
1. 官網下單：
- 由於可客製的商品分類眾多，找到您想要客製的商品後，請詳閱商品頁面中相關資訊及訂購需知。
- 選妥規格後，如尺寸、單／雙面、顏色等，價格與量價都會自動會計算。
- 之後在購物車頁面備註客製內容(如名稱、日期)，所有要求敬請預早告知，並以實際尺寸上傳所需照片。
- 敬請留下能聯絡上的電郵！或以社交平台聯絡我們，我們會改以Direct Message發送預覽圖。
- 如所需上傳的照片多於4張，可一次過以電郵傳送給我們，電郵標題備註訂購者名稱或訂單編號則可。
- 我們收妥一切資料後，我們會於二至三個工作天內以電郵發送設計預覽圖予
2.線下下單：
- 可於網站選擇心宜設計後，在Facebook / Instagram 傳送產品頁截圖或連結給我們，我們會額外傳送簡單表格填寫，或可主動提供你希望的定製內容。
- 照片請以電郵無壓縮傳送給我們，電郵標題備註訂購者名稱或訂單編號則可。
- 插畫的話，照片於Message box中傳送則可。
- 我們收妥付款證明及一切資料後，我們會於二至三個工作天內以社交媒體內的信息夾/Email中發送設計預覽圖予你。敬請回覆確認喔！
3. 選擇銀行轉帳或Payme等線下付款：
- 下單成功後，您會收到SMS簡訊/Email確認，連結中會有第三方支付的方法。
- 提供多元付款方式：ATM轉帳、Payme、轉數快FPS、支付寶(HK)。
- 完成付款後請電郵入數紙予我們，我們會於後台盡快更新付款狀態。
4. 電郵預覽圖並等待你的確認
- 收到付款後我們會以電郵回覆，並開始進行設計。
- 設計需時約二至三個工作天，並會以電郵或社交媒體Inbox中發放預覽圖予你確認。
- 若還需要調整，回覆需要調整的明確指示，我們會再mail給您調整後的示意圖(您可以免費調整兩次)。如有任何要求，敬請於下訂單時告知。
- 確認設計後會開始進行製作，製作時間約需十至十五個工作天，如有特殊收貨日期，請預先與設計師聯絡！
5.製造日期
- 由於獨一無二的客製產品由設計、插畫、製作、包裝到物流均需時間，普遍需要十至十五個工作天，請耐心等侯。
6.物流寄送
- 由香港運送至香港時間一般為二至三個工作天。
- 台灣的朋友需時約四至七個工作天，台灣海關已自 2020 年 1 月 16 日起落實實名認證作業，收件人需下載指定 App「易利委EZway」，並提供身份證號碼予我們寄件，於APP內填寫基本信息並完成實名認證後，即可順利收貨。
- 實名驗證程序僅需註冊一次。完成驗證之後，客人未來再次購買海外商品均無須再次進行驗證。
- 寄出後，我們同樣會SMS傳送可追蹤送貨狀況的連結，您可以使用此連結掌握送貨狀況。
物流及包裝
物流及包裝
所需時間 Product Time
▨ 1-3個工作天發放插畫預覽 (可免費小修改畫像兩次）
▨ 1-3個工作天內再發放預覽圖確認
▨ 確認後製作期約為7至13個工作天
▨ 香港物流大約1-2個工作天; 台灣約需3-5個工作天，其他國際地區亦歡迎查詢，統一均以順豐發貨
▨ 以上時間僅供參考。如有確切的收件日期需求，請聯絡我們以確認是否能趕上。
▨ 獨一無二的客製產品由設計、插畫、製作、包裝到物流均需時間，普遍需要十至十五個工作天，請耐心等侯。
Required Production Time
▨ Illustrations will be delivered within 1-3 business days (two minor modifications to the illustration are free)
▨ Layout / Mock up Preview images will be sent for confirmation within 1-3 business days
▨ The production period after confirmation is approximately 7 to 13 business days
▨ Logistics in Hong Kong takes about 1-2 business days; Taiwan takes about 3-5 business days. Other international areas are also welcome to inquire, and all will be shipped via SF Express
▨ The above production dates are for reference only. If there is a specific date you need to receive the item, please contact us to see if we can meet it
▨ Unique customized products require time for design, illustration, production, packaging, and logistics, generally taking ten to fifteen business days. Please be patient.
物流 Shipment
- 全球寄運由順豐速運寄出
- 由香港寄出
- 家居地址不需額外附加費，雖物流時間較長，但讓你安心在家收件
- 運費或任何稅款由購買者負責
Logistics
- Worldwide shipping is done via SF Express
- Sent from Hong Kong
- No additional surcharge for the home address. Although the logistics time is longer (around 2 days), it allows you to receive your package safely at home
- The receiver is responsible for the delivery cost or any tax
包裝 Packaging
定製禮物均有禮盒/手挽袋包裝，讓你收到後就能馬上送出
- 顏色隨機而發，包裝或會因存貨而有所不同，敬請留意
- 因體積重關係，非香港地區（台灣跟國際物流）均以透明禮袋包裝；但亦可加購禮盒包裝（物流費用需另外報價）
- 禮盒：毛毯、掛布
- 透明禮袋包裝：抱枕、其他產品、及其他現貨產品
Packaging
Customized gifts are packaged in gift boxes/tote bags so that you can give them immediately upon receipt
- Colors are randomly distributed, and packaging may vary due to stock availability, please be aware
- Due to size and weight considerations, non-Hong Kong areas (Taiwan and international logistics) will be packaged in transparent gift bags; however, gift box packaging can be purchased additionally (logistics costs will be quoted separately)
- Gift box: blankets, wall hangings tapestry
- Transparent gift bag packaging: cushions and other in-stock products
